Kontakt zu OutdoorNest – Wir helfen dir gerne weiter
Wie du uns erreichst
Herzlich willkommen bei OutdoorNest – deinem zuverlässigen Begleiter für hochwertige Outdoor-Ausrüstung. Wir freuen uns, dass du den Weg zu uns gefunden hast. Ob du eine Frage zu deiner Bestellung hast, ein Produkt genauer kennenlernen möchtest oder einfach nur ein paar Tipps für dein nächstes Abenteuer brauchst – wir sind für dich da.
Unser bevorzugter und schnellster Kommunikationsweg ist die E-Mail. Sende uns deine Anfrage an:
Damit wir dein Anliegen zügig bearbeiten können, gib bitte nach Möglichkeit deine Bestellnummer (Order ID) oder PayPal-Transaktionsnummer mit an. So gelangen wir direkt zur richtigen Stelle und sparen wertvolle Zeit.
Unsere Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten – auch am Wochenende. Sollte es einmal länger dauern, bitten wir um etwas Geduld; du erhältst auf jeden Fall eine persönliche Rückmeldung.
Geschäftszeiten
Unser Team ist für dich da – selbstverständlich in der für dich passenden Zeitzone:
- Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ / Mitteleuropäische Zeit)
- Samstag & Sonntag: Geschlossen – deine E-Mail wird aber trotzdem gesehen und am nächsten Werktag beantwortet.
Wichtiger Hinweis zum Datenschutz
Die von dir übermittelten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet und nicht für Marketingzwecke weiterverarbeitet. Deine Daten sind bei uns sicher – versprochen.
So hilfst du uns, dir schneller zu helfen
Damit wir dein Anliegen so effizient wie möglich lösen können, gib bitte bei deiner Kontaktaufnahme folgende Angaben mit an:
- Deine Bestellnummer (Order ID) oder PayPal-Transaktionsnummer
- Eine kurze Beschreibung deines Anliegens
- Deinen vollständigen Namen (optional, aber hilfreich)
So können wir deine Anfrage direkt mit deinem Konto verknüpfen und dir innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine maßgeschneiderte Antwort zukommen lassen.
Unsere Geschäftszeiten
Unser Kundenservice-Team arbeitet für dich in der mitteleuropäischen Zeitzone (MEZ / CET):
- Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
- Samstag & Sonntag: Keine telefonische Erreichbarkeit – E-Mails werden jedoch am nächsten Werktag priorisiert bearbeitet.
Du erreichst uns also am besten während unserer Bürozeiten. Solltest du außerhalb dieser Zeiten schreiben, keine Sorge: Deine Nachricht landet sicher in unserem Posteingang und wird als eine der ersten am Folgetag gelesen.
Weitere Wege zu uns
Natürlich kannst du uns auch auf dem Postweg erreichen. Bitte beachte, dass Briefe etwas länger unterwegs sind:
OutdoorNest
Musterstraße 12
12345 Berlin
Deutschland
Für eine besonders schnelle Bearbeitung empfehlen wir jedoch weiterhin die Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] – hier landest du direkt bei unserem Kundenservice-Team.
Gemeinsam für dein Outdoor-Erlebnis
Ob du eine Frage zur Lieferung hast, ein Produkt umtauschen möchtest oder einfach nur ein Feedback loswerden willst – wir freuen uns auf deine Nachricht. Dein Vertrauen ist uns wichtig, und wir tun alles, damit du dich bei OutdoorNest rundum wohlfühlst.